Компапния "VisaGlobal"

Настоящий документ является официальным предложением компании «VisaGlobal» (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание информационно-консультационных, организационных и сопутствующих услуг на условиях, изложенных ниже. В соответствии с положениями гражданского законодательства, данный документ является публичной офертой, а его акцепт означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящего Договора.

Заказчиком признается любое физическое или юридическое лицо, которое приняло условия настоящей оферты путем совершения действий, свидетельствующих о согласии с ее условиями, включая, но не ограничиваясь: оформлением заявки на сайте, отправкой данных через формы обратной связи, заказом консультации, оплатой услуг Исполнителя либо иным фактическим обращением за услугой.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при оказании услуг, размещенных на сайте компании «VisaGlobal».

1.2. Акцептом настоящей оферты считается совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:

• заполнение и отправка формы заявки на сайте;

• обращение по телефону, в мессенджерах или по электронной почте с целью заказа услуги;

• предоставление документов или сведений для начала оказания услуги;

• оплата услуги полностью или частично.

1.3. С момента акцепта оферты Договор считается заключенным, а Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми его условиями.

1.4. Актуальная редакция Договора всегда размещается на сайте Исполнителя.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать информационно-консультационные, организационные и иные сопутствующие услуги, связанные с визовым сопровождением, подготовкой документов, консультированием по требованиям к подаче, а также иными услугами, представленными на сайте, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.

2.2. Услуги Исполнителя могут включать:

• консультации по вопросам получения виз;

• подбор перечня необходимых документов;

• проверку документов, предоставленных Заказчиком;

• помощь в заполнении анкет и подготовке пакета документов;

• сопровождение по вопросам записи, подачи и получения документов;

• иные дополнительные услуги, указанные на сайте или согласованные сторонами отдельно.

2.3. Исполнитель не гарантирует получение визы, разрешения, одобрения заявления или иного решения со стороны консульства, посольства, визового центра, миграционного органа либо иной третьей стороны, поскольку такие решения принимаются исключительно уполномоченными органами.

3. Порядок заключения договора

3.1. Заказчик оставляет заявку на сайте либо иным способом обращается к Исполнителю.

3.2. Исполнитель уточняет запрос, состав услуг, сроки, стоимость и иные существенные условия.

3.3. После согласования условий Заказчик производит оплату либо иным способом подтверждает заказ услуги.

3.4. С этого момента Договор считается заключенным на условиях настоящей оферты и индивидуально согласованных параметров заказа.

4. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику информацию о содержании и стоимости услуг;

• оказать услуги добросовестно и в согласованном объеме;

• информировать Заказчика о необходимости предоставления дополнительных сведений и документов;

• соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и необходимостью исполнения услуги.

Исполнитель вправе:

• запрашивать у Заказчика документы и информацию, необходимые для оказания услуг;

• приостанавливать оказание услуг при непредоставлении Заказчиком необходимых данных, документов или оплаты;

• привлекать третьих лиц и партнеров для исполнения обязательств, если это необходимо для оказания услуги;

• отказаться от оказания услуги в случае предоставления Заказчиком недостоверных сведений, невозможности исполнения заказа или нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.

5. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения;

• своевременно направлять документы и информацию, необходимые для оказания услуг;

• самостоятельно проверять правильность своих персональных данных, анкет, заявлений и иных документов перед подачей;

• оплачивать услуги в порядке и сроки, согласованные с Исполнителем;

• соблюдать инструкции Исполнителя, связанные с подготовкой документов и порядком оказания услуги.

Заказчик вправе:

• получать информацию о составе и ходе оказания услуг;

• задавать вопросы, связанные с заказанной услугой;

• требовать оказания услуги в объеме, согласованном сторонами.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами, размещенными на сайте, либо сообщается Заказчику индивидуально в зависимости от вида услуги, страны, срочности, сложности и объема сопровождения.

6.2. Оплата производится способами, доступными на сайте или согласованными с Исполнителем отдельно.

6.3. Если иное не согласовано сторонами, услуги оказываются на условиях 100% предоплаты либо частичной предоплаты с последующей доплатой.

6.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя либо подтверждения оплаты иным согласованным способом.

6.5. Дополнительные расходы, не включенные в стоимость услуг Исполнителя, включая консульские сборы, сервисные сборы визовых центров, курьерские услуги, нотариальные переводы, медицинские страховки, госпошлины и иные платежи третьих лиц, оплачиваются Заказчиком отдельно, если иное прямо не согласовано сторонами.

7. Сроки оказания услуг

7.1. Срок оказания услуг зависит от вида услуги, полноты предоставленных Заказчиком документов, требований соответствующих органов и иных обстоятельств.

7.2. Сроки, связанные с рассмотрением документов консульствами, визовыми центрами, миграционными службами и иными организациями, не зависят от Исполнителя.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за задержки, вызванные действиями или бездействием третьих лиц, а также предоставлением Заказчиком неполных, некорректных или недостоверных данных.

8. Порядок оказания услуг

8.1. Услуги считаются начатыми с момента подтверждения заказа и получения от Заказчика необходимой информации, документов и оплаты, если это требуется.

8.2. Исполнитель оказывает услуги дистанционно, а в отдельных случаях — в ином формате, согласованном сторонами.

8.3. Обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом в момент:

• предоставления консультации;

• передачи подготовленных материалов, анкет, рекомендаций или перечня документов;

• завершения согласованного этапа сопровождения;

• выполнения иных действий, входящих в состав заказанной услуги.

8.4. Если Заказчик без уважительных причин не предоставляет документы, уклоняется от взаимодействия или нарушает сроки, оказание услуг может быть приостановлено либо прекращено.

9. Отказ от гарантий результата

9.1. Заказчик понимает и соглашается, что Исполнитель оказывает услуги консультационного, организационного и сопровождающего характера.

9.2. Исполнитель не влияет на решения государственных органов, консульств, посольств, визовых центров и иных уполномоченных организаций.

9.3. Отказ в выдаче визы, увеличение сроков рассмотрения, запрос дополнительных документов, перенос записи, изменение правил подачи или иные решения третьих лиц не являются доказательством ненадлежащего оказания услуг Исполнителем.

10. Возврат денежных средств

10.1. Возврат денежных средств возможен по основаниям и в порядке, установленным законодательством и настоящим Договором.

10.2. Если Заказчик отказался от услуги до начала ее оказания, возврат производится за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, если таковые имели место.

10.3. Если оказание услуги уже начато, стоимость фактически оказанных услуг, выполненных работ и понесенных расходов удерживается Исполнителем.

10.4. Денежные средства, уплаченные в пользу третьих лиц, включая консульские, сервисные, курьерские и иные сборы, возврату со стороны Исполнителя не подлежат, если иное не предусмотрено правилами соответствующей организации.

10.5. Для оформления возврата Заказчик направляет письменное обращение с указанием причины, реквизитов заказа и данных для возврата денежных средств.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством и настоящим Договором.

11.2. Исполнитель не несет ответственности за:

• отказ в выдаче визы или иного разрешительного документа;

• действия или решения консульств, посольств, визовых центров, миграционных служб, авиакомпаний, страховых компаний и иных третьих лиц;

• последствия предоставления Заказчиком недостоверных, неполных или устаревших сведений;

• невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя;

• косвенные убытки, упущенную выгоду и иные неблагоприятные последствия, возникшие у Заказчика в связи с решениями третьих лиц.

11.3. Заказчик несет полную ответственность за достоверность предоставленных данных, соблюдение правил подачи документов и своевременное выполнение необходимых действий со своей стороны.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора.

12.2. К таким обстоятельствам могут относиться: стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, решения органов власти, технические сбои, ограничения на въезд и выезд, изменения визового режима, приостановка работы консульств и иные чрезвычайные обстоятельства.

12.3. При наступлении таких обстоятельств сроки исполнения обязательств переносятся на период их действия и устранения последствий.

13. Персональные данные

13.1. Заказчик, акцептуя настоящую оферту, выражает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для оказания услуг, обратной связи, оформления заявок и исполнения обязательств по настоящему Договору.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя.

13.3. Заказчик подтверждает, что имеет право передавать предоставляемые данные и документы, а также несет ответственность за законность такой передачи.

14. Разрешение споров

14.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными обращениями.

14.2. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в соответствии с применимым законодательством по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено обязательными нормами права.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

15.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в самой редакции.

15.3. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальную версию Договора, размещенную на сайте.

15.4. Недействительность одного из положений настоящего Договора не влечет недействительности остальных его положений.

16. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Компания «VisaGlobal»
Форма организации: Индивидуальный предприниматель
Полное наименование: ИП Малютин Игорь Борисович
ИНН: 773171668911
ОГРНИП: 325774600536160
Юридический адрес: г. Варшава, Marszałkowska 9/15
Фактический адрес: г. Варшава, Marszałkowska 9/15
Электронная почта: info@visaglobal.vip
Телефон: +48 732 824 590, +48 732 824 590
Банковские реквизиты: ООО «Банк Точка», БИК 044525104

Дата публикации оферты: 29.06.2026
Дата вступления в силу: 29.06.2026